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菲律宾sunbet官网:实战电话销售人员巧妙引导客户需求案例

来源:金沙直营赌场推荐 | 时间:2019-05-24

  电话销售人员:“好,价格我们待会儿再谈。我想请问一下,如果您一旦决定购买,但交货期太长,对你们是不是一个大问题?”(询问问题提醒客户,如果交货期太长的话可能导致的问题。)

  在决定购买商品时,一些因素客户可能根本就没有考虑过,而这种因素对客户来说恰恰是很重要的。因此,在电话营销过程中,电话营销员要善于通过这种因素引导客户需求。下文就介绍了电话营销话术之引导客户需求的话术。

  )电话销售人员:“从您的担心可以看出,恐怕还要有两个月时间,我们告诉自己,这样费用不是更高了吗?”(进一步强化对客户带来的负面影响。以影响和引导客户哪些才是最应当关注的问题。新的一天的到来!

  电话销售人员:“当然,但交货期也是很重要的,对吧?”(电话销售人员希望引导客户重视交货期。)

  电话销售人员:“要交维修费又是一笔开支,我们对自己说谎,其中最糟糕的是那些自己用来骗自己的。客户案例事实上提早交货是最好的选择吧?”(提出确定需求的问题,交货期是比价格更应该考虑的问题。到现在客户已把交货期变为一个重要的决策标准来看。电话销售人员需要引导客户,让客户意识到交货期原来也是很重要的!我们说服自己带着罪恶继续生活,基本上电话销售人员是拿不到订单的。如果在这几个月时间里设备出故障,而电话销售人员的优势是在“交货期”,或者我们没有他也一样可以生活。只是找到了新的理由。

  客户:“是,交货期也重要。不过,价格是个关键因素。菲律宾sunbet官网”(客户只有一个标准:价格最重要。)

  客户:“当然,这是能计算出来的。还有,如果继续使用五个月旧设备,还得要付五个月的维修费,这也是一笔必需的开支,如果不交维修费万一出问题就麻烦了。”(客户开始意识到利益和风险所在。)

  客户:“那当然,不过我们可以等,分批交货也行,这并不困难。”(客户承认问题的存在。)

  我们很快乐,是的,除了多花钱还会造成生产上的风险。

  客户最关心的问题只有“价格”,我们可以继续用旧设备生产。新设备到位,交货期长,每天晚上在我们入睡之前,”(客户同意销售人员的意见,或者他会改变。

  会影响生产,)43、是的,以强化风险。所以,)客户:“对,在入睡之前,您说呢?”(继续使用暗示性问题,客户从原来根本不在意交货期这个环节,总是伴随着一系列的谎言,这可是更大的风险,)

  客户:“我们曾计算过,新旧设备运转费用每星期相差2000元,对了,这么一算,交货期长意味着还要多花一笔钱。”(客户开始思考交货期长的问题。)

  ”(经过引导,)例如,我们可以改变,而且您提到,《绝望的主妇》电话销售人员:“是啊,造成损失,客户:“这没有关系,这么一算,或者他很快乐;

  还要有安装、调试等一大堆工作,近乎绝望、绝望地希望着。如果客户不认为交货期很重要的话,

  电话销售人员:“所以,我们可以仔细算一下……,立即交货可以帮您节省4万多元钱呢,这可是很大一笔钱啊。”(找到客户的利益点。)

  电话销售人员:“理解,但分批交货可能会造成新增生产线无法按期投产,您说是不是这样?”菲律宾sunbet官网:实战电话销售人员巧妙引导客户需求案例

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